NASKAH PUBLIKASI
HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS PLOSOKLATEN KECAMATAN PLOSOKLATEN KABUPATEN KEDIRI TAHUN 2023
- Bagikan:
Masih rendahnya mutu pelayanan yang diberikan pelayanan kesehatan akan berdampak kepada kepuasan pasien dimana kepuasan masih menjadi masalah dalam pelayanan kesehatan. Puskesmas sebagai pelayanan kesehatan seharusnya dapat meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas dan kepuasan pasien menjadi prioritas dalam pembangunan bidang kesehatan sebagaimana dengan Permenkes yang berlaku. Ditemukan bahwa terdapat masalah terkait masih belum tercapainya standar pelayanan minimal untuk kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Plosoklaten Kecamatan Plosoklaten Kabupaten Kediri tahun 2023. Jenis penelitian adalah kuantitatif Analitik korelasi dengan pendekatan Cross sectional dan sampel didapatkan dari pasein yang telah mendapatkan pelayanan dengan jumlah 90 responden serta menggunakan teknik Accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dilaksanakan pada 29 Mei – 24 Juni 2023 dengan analisis korelasi Spearman rank. Hasil uji diperoleh p value sebesar 0.000, artinya p value dalam penelitian ini lebih kecil dari 0.05 (p < 0.05), diartikan bahwa ada hubungan antara hubungan antara mutu pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien. Nilai koefisien korelasi (r) yang didapat adalah sebesar 0.724, artinya kekuatan hubungandikategorikan “Kuat”. Saran untuk meningkatkan kepuasan pasien di Puskesmas Plosoklaten Kecamatan Plosoklaten Kabupaten Kediri, diharapkan mutu pelayanan kesehatan dan kepuasan pasien dapat ditingkatkan lagi karena sesuai Permenkes yang berlaku belum mencapai target yang ditentukan dan diharapkan mutu pelayanan kesehatan yang baik akan berdampak baik pula kepada peninngkatan maupun tercapainya kepuasan pasien
Detail Information
| Item Type |
NASKAH PUBLIKASI
|
|---|---|
| Penulis |
MOHAMMAD FANNY DWI ANDREA - Personal Name
|
| Student ID |
190103
|
| Dosen Pembimbing |
ARIS DWI CAHYONO, S.Kep., Ns., M.Kes - - Dosen Pembimbing 1
LULUK SUSILONINGTYAS,S.SiT.,M.Kes - - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
BAMBANG WISENO, S.Kep.,Ns.,M.Kep - - Ketua Penguji
ARIS DWI CAHYONO, S.Kep., Ns., M.Kes - - Penguji 1 LULUK SUSILONINGTYAS,S.SiT.,M.Kes - - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI | |
| Edisi |
Unpublished
|
| Departement | |
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | STIKES PAMENANG : KEDIRI., 2023 |
| Edisi |
Unpublished
|
| Subyek | |
| No Panggil | |
| Copyright |
Pamenang Press
|
| Doi |